CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 : Objet
Creatricesbroderiemachine propose à ses clients des motifs de création de broderies machine et de la mercerie spécialisée. Ce service est proposé sur les deux sites creatricesbroderiemachine.com et creatricesbroderiemachine.fr. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats de tous produits par l'intermédiaire du site Internet . Le client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à toute commande et les avoir intégralement acceptées, sans réserve. Tout achat effectué par l'intermédiaire du site Internet implique une adhésion complète aux présentes conditions. La validation de la commande confirme l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client. Les données enregistrées sur le site Internet constituent la preuve de l'ensemble des éléments de la commande passée par le client (identité, adresse, adresse de livraison, références du produit, quantité, mode de paiement... Cette liste est indicative et non exhaustive).
 

Article 2 : Informations du vendeur
Le site Internet constitue la vitrine de commerce en ligne de Creatricesbroderiemachine, désigné ici comme le vendeur, dont le siège social se situe à l'adresse suivante :

273 AVENUE DU MAINE
72190 SAINT-PAVACE
FR
Tél. +33 (0)2 43 40 42 32
SIRET : 811 773 860 00036
APE : 4641Z 
N° TVA intracommunautaire: FR 16 811773860
Contact : contact@creatricesbroderiemachine.com
 

Article 3 : Information sur les motifs
Les produits commercialisés sur le site Internet sont des motifs distribués sous un format électronique qui sera interprété par des brodeuses machine.
Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la présentation des produits proposés sur le site Internet permet au client de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il souhaite commander.
Les produits en vente sur le site Internet sont décrits avec la plus grande exactitude. En aucun cas la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté. La validité de la vente ne sera pas affectée. De même, les visuels illustrant les produits, à l'appui du texte de description, n'entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la représentation du produit. Le client qui souhaite reproduire un motif proposé par le site Internet déclare détenir tous les droits légaux et décharge le vendeur de toute responsabilité quant aux risques éventuels de contrefaçon ou de violation des droits privés, tels que le droit à l'image, à l'égard du client ou de tout tiers. Si le client n'est pas l'auteur des motifs, il déclare être en possession des droits correspondants auprès de l'auteur. Le client déclare connaître la législation couvrant le droit de la propriété intellectuelle lié aux formats numériques. La responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être engagée dans le cas où l'auteur d'un document, ou ses héritiers, ayant droits, ou des sociétés de perception, mandataires de l'auteur ou des héritiers ou ayant droits de celui-ci viendraient à revendiquer des indemnités. Dans cette hypothèse seule la responsabilité du client du site Internet serait engagée. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande lui semblant contraire aux textes et lois en vigueur en France.

Mise à jour du 22 août 2018 : dorénavant, nous ne supportons plus les machines Bernette Chicago 7, en raison de trop nombreuses incompatibilités avec nos motifs, toutes créatrices confondues. Si le client passe outre cet avertissement en indiquant une autre machine dans son compte, il s'engage à prendre la seule responsabilité d'une éventuelle incompatibilité rencontrée.
 

Article 4 : Commande
Le client peut passer sa commande directement sur le site Internet en sélectionnant le(s) produit(s) désiré(s) et en suivant les étapes indiquées ou par email, téléphone.
Une confirmation de la validation de la commande est transmise directement par courriel à l'adresse indiquée par le client. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de cette confirmation et le paiement de l'intégralité de son montant. Le vendeur conseille au client de conserver ces informations sur un document papier ou informatique. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
 

Article 5 : Disponibilité des produits (section Mercerie créative)
Les envois sont fait tous les jours (hors période de vacances) du lundi au vendredi. Levée du courrier à 15H00.
Mise à jour du 23 mars 2020 : Pendant la crise sanitaire du Covid19 les expéditions ne pourront être garanties avant la fin de la période d'urgence sanitaire.
Le vendeur ne pourra pas être tenu responsable pour tout retard ou défaut de livraison dû à un cas de force majeure, en cas de perturbation des services postaux, moyens de transport, de communications, panne informatique, ni en cas d'inondation, d'incendie ou toute autre cause involontaire.

Article 6 : Frais de port/suppléments
Les prix des produits ou motifs sont mentionnés en Euros Toutes Taxes Comprises.
L'envoi des motifs par email ou téléchargement dans l'espace client est gratuit. Les autres modes d'envoi sont sujets à suppléments :

  • Envoi des motifs sur CD-ROM : supplément de 5 euros pour la France Métropolitaine.
  • Envoi des motifs sur clé USB : supplément de 11 euros pour la France Métropolitaine.

Frais de port : Ils sont calculés automatiquement dans le panier. Le prix dépend du produit et de son volume. Certains seront envoyés en lettre simple ou lettre suivie par la poste, d'autres seront envoyés en colissimo avec suivi. En fin de journée vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre envoi.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Aucune modification postérieure à la prise de commande ne pourra être appliquée. Le client est donc assuré que le prix mentionné lorsqu'il passe sa commande est le prix qui lui sera appliqué.
 

Article 7 : Paiement
Les produits sont payables comptant à la commande. Le paiement peut s'effectuer par chèque bancaire ou postal, virement bancaire ou en ligne au moyen du système de paiement sécurisé mis en place sur Paypal.
Concernant le paiement par chèque, le client devra adresser par courrier dans les 24 heures suivant sa commande un chèque établi à l'ordre de Créatrices Broderie Machine accompagné du numéro de transaction ou de l'impression du courriel récapitulant sa commande et l'envoyer à

Créatrices Broderie Machine
A l'attention de Isabelle CHOPLIN
273 AVENUE DU MAINE
72190 SAINT-PAVACE
FR

Une commande payée par chèque n'est traitée qu'à réception du paiement.
Concernant le paiement en ligne, le vendeur donne le choix au client de régler sa commande sur Paypal, via un numéro de transaction qu'il lui transmettra ultérieurement par email.
La commande ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Article 8 : Sécurité du paiement en ligne
Les données confidentielles qui transitent entre l'ordinateur du client et le système PayPal sont automatiquement cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). La longueur de clé de cryptage est de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).
Lorsque les informations du client parviennent au système Paypal, elles sont conservées sur un serveur étroitement surveillé, aussi bien physiquement qu'électroniquement. Les serveurs sont installés derrière un pare-feu électronique et ne sont pas directement connectés à Internet ; par conséquent, seuls les ordinateurs autorisés ont accès aux informations du client.
 

Article 9 : Délais de traitement et d'expédition
Motifs : téléchargement des fichiers dans le compte client des motifs dans les 5/10 minutes suivant le paiement par paypal/carte bancaire. Sous 48 heures ouvrées à réception du règlement de la commande pour les paiements par chèque ou virement.
Mercerie (y compris clé USB ou CD servant de support de livraison pour les motifs) : L'expédition des produits si les produits sont en stock s'effectue rapidement. Pour le transport, les envois étant assuré par la Poste, nous ne pouvons pas connaitre le temps d'acheminement.
 

Article 10 : Modalités et délais de livraison (motifs)
Un email est envoyé au client pour l'avertir de la disponibilité de ses motifs dans le compte client, à l'adresse email indiquée par le client.

Si le client a opté pour un envoi des motifs par e-mail, les motifs sont envoyés directement après réception du paiement.

Ajout du 25/08/2020, relatif aux motifs sur abonnement :

Concernant les motifs sur abonnement (annuel ou mensuel), notamment ceux du "Club CBM", ceux-ci sont mis à disposition du client dans son compte le 8 de chaque mois.

L'abonnement annuel est valide 12 mois et n'est pas reconduit automatiquement en fin de période.

L'abonnement mensuel est reconduit automatiquement tous les mois. Il peut être annulé à tout moment par le client, sans justification, qui doit en informer Creatricesbroderiemachine avant le 8 du mois suivant.

Article 11 : Problèmes de téléchargement
Il appartient au client de vérifier le contenu de sa commande. Toute réclamation concernant une anomalie de livraison (produit endommagé) devra être signalée au vendeur, soit par mail à contact@creatricesbroderiemachine.com soit par téléphone au vendeur.
Le client devra préciser le numéro de commande ainsi que les éventuels problèmes rencontrés afin que le vendeur lui vienne en aide.

Concernant l'achat des motifs, en achetant un motif vous devez connaitre vos surfaces de broderie maximum.
Dans le but de vous aider, en indiquant le modèle de votre machine à broder, nous vous indiquons des "alertes" si vous choisissez un motif non compatible au niveau de la dimension du motif.
Si vous choisissez malgré l'alerte : "je comprends les risques et je les accepte" et que vous achetez tout de même le motif malgré nos recommandations, aucun remboursement ni échange ne sera possible.
 

Articles 12 : Utilisation des motifs
Vous avez acheté une licence pour utiliser des fichiers électroniques de broderie.
Lorsque vous achetez ou téléchargez à partir de www.creatricesbroderiemachine.com, il vous est accordé une licence mono-utilisateur pour ces motifs. Les fichiers restent l'entière propriété des créatrices qui les ont créés.
Les motifs et les explications que vous venez d'acheter ne peuvent être vendus ni même partiellement, donnés ni partagés avec quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez pas les envoyer par email ou par toute autre méthode à une autre brodeuse.
Vous êtes autorisés à vendre vos ouvrages brodés (pas les fichiers) avec nos motifs  pour les marchés de noël, association, autoentrepreneur ou petite boutique mais en aucun cas pour de la vente en grande série. Nous protégeons ainsi les boutiques françaises des industriels.
 

Article 13 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Internet sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site Internet est strictement interdite.
 

Article 14 : Responsabilité
Le vendeur ne pourra pas voir sa responsabilité engagée pour les dommages indirects, ni pour les pertes de toutes natures (financières, commerciales, image, données, informations...) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits proposés sur son site.
 

Article 15 : Clause de réserve de propriété
Les produits commandés sur le site Internet restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement. Les ventes sont donc conclues avec réserve de propriété. Le transfert de la propriété n'intervient qu'au moment où le prix a été intégralement payé. Le défaut de paiement intégral du prix pourra entraîner la revendication des marchandises par le vendeur. La présente réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration des produits ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner à compter de leur livraison.
 

Article 16 : Informatique et libertés
Les données relatives au client collectées sur le site Internet sont destinées à Créatrices Broderie Machine et ne seront en aucun cas cédés à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux clients du site Internet fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles la concernant. Pour ce faire, il suffit pour le client d'en faire la demande, soit par courrier électronique adressé à contact@creatricesbroderiemachine.com , soit par courrier recommandé adressé au vendeur en précisant les nom, prénoms, date et lieu de naissance et adresse.
 

Article 17 : Droit applicable - litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis

Article 18 : Droit de rétractation
Les motifs vendus sur ce site sont des logiciels informatiques et à ce titre, conformément au point n° 13 de l'article Article L121-21-8 du code de la consommation, vous ne disposez d'aucun droit de rétractation sur ces produits dès lors que vous les avez délibérément téléchargés, reçus par e-mail ou par courrier sur un support numérique (exemples : CD-ROM, Clef USB).


Les motifs réalisés sur demande (exemple : logos) sont tout autant exclus conformément à ce même point ainsi qu'au point n°9 relatif aux produits réalisés sur spécifications du consommateur.


Les produits physiques tels que ceux présentés dans la section "Mercerie créative" du site sont soumis au droit de rétractation d'usage, indiqué à l'article L121-21 du code de la consommation, à savoir 14 jours.


Le-flex-11-2020 Episode 2/6 : Customiser avec le flex/vinyle

Vidéo en direct le 10 novembre 2020, à 20h (heure de Paris).

Complément idéal de la broderie machine, le flex est un produit qui gagne à être connu. Si vous êtes fan de customisation, ne passez pas à côté de cette émission gratuite d'Isabelle Choplin, qui vous en fera voir de toutes les couleurs ;-)